Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

El servicio de corretaje asociado a Towen Seguros es prestado por NICO Corredores de Seguros SpA, RUT 77.303.506-7, corredor de seguros no previsionales con registro vigente en la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), inscripción N.º 9065. Su domicilio registrado es Los Militares 5953, oficina 1605, Las Condes, Santiago.

La inscripción puede consultarse en el registro de corredores de la CMF. NICO es un corredor, no una compañía aseguradora. NICO informa que cumple las obligaciones regulatorias aplicables, incluidos reportes a la CMF, garantías y patrimonio mínimo requeridos, y que mantiene seguros de responsabilidad civil. Estos antecedentes se describen en la información corporativa de NICO.

NICO también informa que desarrolla y utiliza software e inteligencia artificial para automatizar procesos de contratación y gestión de seguros. En esta landing, enviar el formulario solo inicia una solicitud de cotización; no contrata un seguro ni genera por sí mismo una póliza.

2. Qué hace el sitio y qué hace el corredor

Este sitio permite conocer el servicio, iniciar una solicitud de cotización y entregar antecedentes para que el equipo de corretaje pueda orientarte y consultar alternativas con compañías de seguros. NICO describe su plataforma como un servicio digital para cotizar, contratar y administrar pólizas de forma remota; el formulario de esta landing solo inicia el proceso de cotización. La solicitud por sí sola no contrata un seguro, no obliga a una compañía a aceptar el riesgo y no confirma que exista cobertura.

El corredor intermedia y asesora durante la contratación y vigencia del seguro dentro de sus funciones legales. La compañía que emite la póliza evalúa el riesgo y decide si lo acepta, qué condiciones ofrece y si corresponde indemnizar un siniestro. La persona o empresa puede elegir libremente la compañía y el intermediario que prefiera.

3. Cotizaciones, propuestas y contratación

• Los datos enviados por el formulario son antecedentes iniciales para gestionar la solicitud. El equipo puede pedir información adicional antes de presentar una propuesta a una aseguradora.
• Una cotización puede cambiar o quedar sin efecto por vencimiento, antecedentes incompletos, evaluación del riesgo, disponibilidad o condiciones de la compañía. La oferta válida, su vigencia, prima, forma de pago y condiciones se informarán en la propuesta correspondiente.
• La cobertura comienza únicamente según lo indicado en la póliza o certificado emitido y las condiciones allí establecidas. Revisa especialmente coberturas, exclusiones, deducibles, límites, vigencia, pago y deberes del asegurado.
• La aceptación del riesgo, emisión de la póliza, cobranza de la prima y resolución de siniestros corresponden a la compañía aseguradora, sin perjuicio de las obligaciones de asesoría e intermediación del corredor.

No afirmamos que el servicio sea gratuito ni que la remuneración del corredor sea igual en todos los casos. Los cargos, primas, formas de pago y remuneraciones aplicables se informarán en la propuesta y antes de contratar, según corresponda.

4. Uso responsable de los formularios

Quien envía una solicitud debe procurar que los antecedentes sean exactos, actuales y entregados con autorización cuando se refieran a otras personas. La evaluación del riesgo depende de una declaración veraz y completa. No envíes datos de salud, documentos de identidad, nóminas ni información sensible de terceros por campos libres o canales que no hayan sido indicados expresamente para ese fin.

El sitio debe usarse de forma lícita y sin afectar su seguridad, disponibilidad o funcionamiento. No ingreses información falsa ni intentes acceder a sistemas o datos para los que no tienes autorización.

5. Sitios y servicios de terceros

Algunas funciones pueden enlazar a servicios externos, como WhatsApp o los sitios de compañías de seguros. Al abrirlos, el tratamiento que realice cada proveedor se rige también por sus propias condiciones y políticas. La persona usuaria decide si continúa en esos servicios.

6. Contenido y marcas

Los contenidos propios del sitio pertenecen a sus respectivos titulares y no se pueden reproducir para fines comerciales sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley. Las marcas, logos e información de aseguradoras y terceros pertenecen a sus titulares.

7. Derechos de las personas usuarias

Estos términos no limitan derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena ni reemplazan las obligaciones que la normativa impone al corredor o a la aseguradora. Si detectas un error o tienes un reclamo, puedes escribir a contacto@towenseguros.com.

8. Cambios y legislación aplicable

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del sitio, del servicio o de la normativa. La versión vigente será la publicada aquí, con su fecha de actualización; los cambios no eliminan derechos ya adquiridos ni modifican una póliza emitida.

El uso del sitio y los servicios se rige por las leyes de Chile. Cualquier controversia será conocida por los tribunales y autoridades que correspondan conforme a la ley, sin renuncia anticipada a derechos o fueros legales.